Het serienummer vertelt ons veel over het toestel. Allereerst weten we zo zeker dat we de juiste onderdelen voor het juiste toestel bestellen. Ook kunnen we zo de geschiedenis van het toestel opslaan en later terugvinden. En zo stellen we zeker dat de monteur naar het juiste toestel kijkt.
Maar misschien nog wel belangrijker; op deze manier worden ook de juiste garantievoorwaarden op het serviceverzoek toegepast, waardoor u niet voor kosten opdraait die misschien onder garantie zouden moeten vallen. Zonder het serienummer is garantie nooit van toepassing.
Daarnaast worden service overeenkomsten op serienummer geregistreerd. Voor een correcte toepassing van contractvoorwaarden is dat dus ook van groot belang.